Rapports archivés par Executives Online

Executives Online a publié plusieurs dossiers et études concernant les centres d'intérêt de nos clients et de nos candidats. Ces dossiers sont disponibles gratuitement ci-desssous.

En plus de nos rapports plus récents, les rapports suivants ont été édités:

Rapport d'étude sur le Now Management (le Management Immédiat) d'Executives Online

Executives Online a élaboré le Rapport sur le Now Management, le Management Immédiat, à partir d'une enquête menée auprès de cadres supérieurs et de dirigeants de 100 entreprises britanniques. Il étudie l’émergence récente d’un nouveau style de management au cours de ces dernières années : un management immédiat, réactif, flexible et parfaitement adapté pour atteindre des objectifs à court-terme – nous l’avons appelé le Now Management, le Management Immédiat.
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Contact (version uniquement disponible en anglais)

Ecrits par des directeurs hautement qualifiés de centres d'appels faisant partie du vivier de talents d'Executives Online, les articles contenus dans ce rapport étudient le rôle de plus en plus important que jouent les centres d'appels dans l'aide apporter aux entreprises pour optimiser leur service client et générer plus de profits. Dans ce rapport particulièrement pertinent, dix directeurs de centres d'appels talentueux partagent leurs points de vue sur la direction du personnel, la segmentation du marché, les centre d'appels multicontacts, et leur alignement avec les stratégies desociétés. Les articles de ce rapport, établi par des experts à la base de la création des centres d'appels les plus performants du marché, nous apportent un regard différent sur les challenges procurés par la création, le management et le développement efficaces des centres d'appels aujourd'hui.
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On the Up: Managers par Intérim

Cet article du magazine The Edge a été publié en Grande-Bretagne en 2005 et explique comment les cadres supérieurs et dirigeants intérimaires sont utilisés pour remplacer au pied levé des départs, pour renforcer une équipe de projet, ou pour gérer un changement. Il met aussi en valeur plusieurs études de cas d'entreprises qui ont eu recours avec succès à des managers par intérim et donne une vision claire pour les non utilisateurs des bénéfices que peut apporter une intérim manager à l'entreprise.
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