Heather

Diplômée d'un MBA en gestion immobilière et des équipements H W est spécialisée dans les centres d'appels, disposant d'excellentes références en matière de développement et de mise en place d'une variété de solutions immobilières à l'échelle internationale, (Amérique du Nord et Inde). Trouvant rapidement des solutions aux problèmes, elle a obtenu de nombreux succès en matière de réduction des coûts et de respect des délais et des budgets. Elle a également réussi à insuffler des stratégies de très haut niveau en matière immobilière. Ses compétences ont été déterminantes auprès de cadres supérieurs et de Conseils d'administration et elle est très à l'aise et très expérimentée lorsqu'il est question d'apporter des changements à une organisation.

  • En tant que responsable des installations et des biens immobiliers pour un sous-traitant de processus commerciaux à l'international, H W Était responsable de 41 personnes et d'un budget annuel de 36 m €.
  • Responsable, auprès du Conseil d'administration, de la livraison et de la gestion de 31 biens immobiliers de plus de 100 000 m2 à l'échelle nationale et internationale.
  • A fait adopter de meilleures pratiques opérationnelles tout en faisant économiser à la société 30m € sur 5 ans.
  • Suite à une analyse démographique approfondie, elle a négocié les durées des baux et la livraison de 27 nouveaux sites, y compris la conception et la transformation de 8600 m2 d'usine de pièces détachées de voitures en un tout nouveau et moderne centre d'appels; en transformant un entrepôt en un lieu d'impression et de gestion des commandes ainsi qu'un centre administratif occupé par 500 personnes; et a mis sur pied un service informatique pouvant accueillir 350 personnes au sein d'un parc d'affaires et a créé une structure d'accueil innovante.
  • A engagé un processus de "due diligence" pour treize biens immobiliers obtenus dans le cadre d'alliances commerciales stratégiques.
  • A élaboré un plan de survie et de continuité de l'entreprise afin de répondre aux besoins exigeants des banquiers.
  • A organisé des réunions entre groupes de travail afin de garantir une bonne coordination entre les individus, les lieux de travail et les technologies.
  • En tant que gestionnaire de projet et manager général de transition, elle a travaillé avec une école et mis fin à une mauvaise gestion des services des équipements et des biens immobiliers du promoteur dans le cadre d'un projet PFI (Initiative de financement privé) et s'est attelée à résoudre les problèmes inhérents aux PFI.
  • En tant que responsable par intérim des équipements d'une université, elle a été promue responsable d'un nouveau service en charge de la maintenance des bâtiments, y compris des travaux pour améliorer la sécurité et l'hygiène.